現在的沐足行業招人難、管理難早已是人所共知的了，在這一點上，每家足療企業都可謂是各出奇謀、法子層出不窮，大家都是在摸索最有效的方法。我們通過一個案例分析一下如何讓新進店的足療師又激情、快速融入。
案例：店里新來了一個技師小李，店長將她帶到足療店后，將小李分配給了曉琴，并對曉琴說：“新人要多幫助、多教，爭取盡快上手！”中午吃飯后，曉琴對小李說：去庫里拿一下精油吧，一會兒就要上客了。
小李說好的，結果小李費了好大的勁才找到精油，也耽誤了很多時間，回來時曉琴沒好氣地說：找個油也那么費勁，花這么長時間。小李也不敢大聲反駁，只能在心里嘀咕：你都沒告訴我精油在哪，庫里那么多東西，又亂，反而怪我？小李心里不痛快了。
過了一會兒小李上洗手間，沒想到使用的是客用洗手間，出來時恰巧被另外的管理人員看到，領導告訴她店里都是有規定不準用客人衛生間的，念在小李第一次，就先罰一百以示提醒。小李心想，之前來的時候沒說，現在突然就罰款，什么意思嘛，小李心里更不舒服了。下班后，小李來到店長辦公室，向店長提出不干了，明天不來了，店長也詢問了小李的想法，小李也無法準確說出自己的感受，待遇、工作環境都還不錯，就是感覺不痛快，這樣就離開了。
店長還以為現在的90后技師吃不了苦。我們很多新來的技師都遇到過類似小李的狀況，在店里呆不了多久就不干了，可還是苦于找不到合適的對策。
下面我們說說對策。
一、比業務培訓更重要的是，解決生活工作中的小事
大多數沐足企業帶新人還是用的傳統方法：傳、幫、帶。不能說這樣不對，但是這樣的效果并不一定是最好的，我們建議：
1．如果是沒有經驗的技師學徒，不要著急的培訓手法、服務禮儀等等，一定要先讓新人明白，現在的健康行業發展前景很好，人們對健康的需求越來越高等等一些沐足行業的重要性問題。
2．再者就是剛入店的有經驗的技師，店里什么時候開飯，碗筷放哪；客用洗手間、員工洗手間的位置，更衣室的位置在哪里；生活上的小問題，一定要注意，最后再是業務技能、操作流程、服務理念和標準的訓導。
針對不同的技師，做不同的策略，這樣才能穩定技師留在店里的心。
剛才說的兩點是技師到門店后能夠比較快地掌握的方面，對技師融入企業也有很大的促進作用，但是要讓技師長久地保持激情最為重要的是以下四點，也是我們后期在技師管理方面的主要工作：
1、定期由店長進行談話，關心技師的生活、工作及心態。經常性地和技師溝通很重要，但不要占用太多的私人時間，否則效果適得其反。
2、定期開展不同類型趣味活動，增加技師表現的機會。現在的人都有個人英雄主義情結，年輕人就更不用說了，希望被別人記住，那么我們的管理人員要給他們機會。
比如利用晨會時間，舉行手法比賽、禮儀服務大賽、最佳廚藝賽以及去ktv舉行唱歌比賽等等，然后給予必要的獎勵，讓大家都能積極參與。
3、設置業務之外、下班之后的獎勵機制。大多人上班精神滿滿、下班就會無聊，除了看電視就是打游戲，不然就是在床上呼呼大睡。
我們可以設置孝心獎金（給家人通話多長時間等）、學習獎金（學到那些新手法新話術等）、金點子獎金（給店里促銷拓客活動出謀劃策）等創意活動，讓技師的下班生活多出一些有趣的選擇，激勵自己進步等。
4、分階段、分部門舉辦企業內訓班。內訓主要在分享，次要在培訓。大家分享各自的技術手法、或者上鐘時遇到的情況不知道怎么解決，或者看了哪些書，覺得對店里業績有幫助的，都可以。
分享是為了提高技師的積極活躍性，培訓就是實打實的干貨培訓，大家都有機會充實自己。這樣技師就有盼頭，不會因為一直得不到機會或者看不到自己的進步而黯然離開。
技師管理要用心，用對方法，要站在企業的角度時時刻刻為技師著想，技師自然會堅定地和企業走在一起，有這樣優秀的企業，技師還會離開嗎？
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